Annunci vocali linee ATC: stato del servizio, prospettive e monitoraggio
Di recente il presidente sezionale e il responsabile del settore mobilità hanno incontrato il presidente ATC per una verifica dell’attuazione del protocollo d’intesa concernente gli annunci vocali e l’accessibilità dei mezzi ATC alle persone in difficoltà visiva.
Nel corso dell’incontro è emerso in sintesi quanto segue:
ATC s’impegna entro il 30 Settembre ad installare le targhette Braille su tutte le fermate, al fine di rendere pienamente utilizzabile il servizio hellobus;
Intorno alla metà di Settembre sarà possibile stabilire i tempi di attivazione degli annunci vocali interni relativi alle fermate sui 210 mezzi già potenzialmente attrezzati, ma per i quali si stanno risolvendo problematiche tecniche concernenti il telecontrollo;
La necessità di verificare possibili adeguamenti tecnologici dei dispositivi di annuncio vocale, che consentano di ridurre l’impatto del servizio nei confronti della cittadinanza, che in alcuni casi ha manifestato lamentele in quanto incredibilmente disturbata dagli annunci stessi. Nel merito, ci è apparso chiaro che ATC non ha attualmente la volontà di realizzare investimenti significativi che consentano di procedere verso una tecnologia più avanzata, che pure esiste, e che consentirebbe di conseguire l’obiettivo di ridurre l’impatto senza vanificare il servizio; ovviamente nel merito abbiamo respinto come irricevibile il tentativo, avanzato dal presidente, di risolvere il problema azzerando gli annunci nelle fasce orarie critiche, ovvero fino alle 7 del mattino e dopo le 22;
Abbiamo altresì richiamato la necessità che le tarature dei livelli di volume siano rispondenti ai livelli concordati e non inferiori o perfino superiori, il che si è spesso verificato, determinando ovviamente un inutile maggiore impatto sulla cittadinanza, che non può essere fatto ricadere sulle nostre spalle ma che semmai dipende da incuria o peggio ostruzionismo di tecnici in mala fede, interessati a sabotare il servizio;
ATC ha preso atto della nostra posizione rispetto ai due punti precedenti, accogliendo sulla carta il fatto che le tarature debbano essere verificate con cura e la cittadinanza debba essere educata a considerare gli annunci vocali come uno dei tanti "rumori" necessari nella vita urbana odierna, unitamente a tante altre fonti di inquinamento acustico ritenute ineluttabili e mai messe in discussione da nessuno.
Invitiamo comunque tutti i ciechi e gli ipovedenti a comunicarci le variazioni che dovessero riscontrare circa il grado di attivazione degli annunci vocali e in particolare se risultano ancora attivi gli annunci nelle ore serali e nel primo mattino. Ciò ci consentirà di mantenere un controllo efficace della situazione e di assumere le iniziative di autotutela che dovessero rendersi necessarie. Ricordiamo che siamo autorizzati a chiedere all’autista il numero di matricola del mezzo su cui si riscontrino delle anomalie nel servizio di annuncio vocale o su cui quest’ultimo fosse disattivato; comunicandoci i numeri di matricola dei mezzi anomali ci consentirete di monitorare costantemente lo stato delle cose, in quanto disponiamo dell’elenco delle matricole su cui il servizio deve risultare attivo.
Chi è in grado di utilizzare la posta elettronica, può segnalare le anomalie e i relativi numeri di matricola al prof. Marino, responsabile del settore mobilità, al seguente indirizzo:
pasquale.marino@email.it
Pagina aggiornata mercoledì 25 febbraio 2009 alle 10.44